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Termini e Condizioni di Vendita Reliefer.it

Ambito di Applicazione

I presenti Termini e Condizioni di Vendita (di seguito "Termini") disciplinano tutti i contratti di acquisto conclusi tra il venditore e il consumatore (di seguito "Cliente") tramite il sito web www.reliefer.it.

L'acquisto di prodotti su Reliefer.it implica la lettura, la comprensione e l'accettazione integrale dei presenti Termini. Si invita il Cliente a salvare o stampare una copia di questo documento.

I presenti Termini si applicano esclusivamente ai consumatori finali (persone fisiche che acquistano per scopi non professionali) residenti in Italia e nell'Unione Europea. Per acquisti B2B, si applicano condizioni specifiche da concordare preventivamente.

Prodotti

Reliefer.it vende prodotti per il benessere e il comfort quotidiano, tra cui solette massaggianti con tecnologia 4D Cloud in poliuretano espanso ad alta elasticità.

Tutte le descrizioni, le immagini e le caratteristiche tecniche dei prodotti presenti sul sito sono fornite a scopo informativo e possono essere soggette a modifiche senza preavviso. Reliefer.it si impegna a garantire che le informazioni pubblicate siano accurate e aggiornate.

Le fotografie dei prodotti sono indicative e potrebbero differire leggermente dal prodotto reale per variazioni di colore legate alla resa fotografica o al display del dispositivo utilizzato.

Prezzi

Tutti i prezzi indicati sul sito sono espressi in Euro (€) e sono comprensivi di IVA al tasso vigente in Italia, salvo diversa indicazione.

Le spese di spedizione non sono incluse nel prezzo del prodotto e vengono indicate separatamente al momento del checkout, prima della conferma dell'ordine.

Reliefer.it si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, senza preavviso. Le modifiche non avranno effetto sugli ordini già confermati.

In caso di errore evidente nel prezzo pubblicato (es. prezzo manifestamente irrisorio per un disguido tecnico), Reliefer.it si riserva il diritto di annullare l'ordine, dandone tempestiva comunicazione al Cliente con rimborso completo dell'importo eventualmente pagato.

Procedura d'Ordine

L'acquisto su Reliefer.it avviene attraverso le seguenti fasi:

Il Cliente seleziona i prodotti e li aggiunge al carrello
Procede al checkout inserendo i dati di spedizione e fatturazione
Seleziona il metodo di pagamento preferito
Visualizza il riepilogo dell'ordine con il totale comprensivo di spese di spedizione
Conferma l'ordine cliccando sul tasto di acquisto

L'ordine si considera concluso e vincolante al momento della ricezione da parte del Cliente della email di conferma d'ordine inviata automaticamente da Reliefer.it. Questa email costituisce accettazione dell'offerta e conclusione del contratto di vendita.

Reliefer.it si riserva il diritto di non accettare ordini in caso di indisponibilità del prodotto, sospetto di frode o errori tecnici, dandone comunicazione al Cliente e procedendo al rimborso integrale di eventuali somme già addebitate.

Pagamenti

Reliefer.it accetta i seguenti metodi di pagamento:

Carta di credito / debito (Visa, Mastercard, American Express)
Apple Pay / Google Pay
[altri metodi eventualmente disponibili]

Tutti i pagamenti online avvengono tramite connessioni sicure e protocolli di crittografia SSL. Reliefer.it non conserva i dati delle carte di credito dei clienti.

In caso di mancato pagamento o pagamento non autorizzato, l'ordine verrà automaticamente annullato.

Spedizione e Consegna

Gli ordini vengono evasi entro 1–2 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.

I tempi di consegna stimati sono:

Italia: 2–5 giorni lavorativi
Europa: 5–10 giorni lavorativi

I tempi indicati sono stime fornite dai corrieri e non costituiscono un impegno contrattuale. Reliefer.it non è responsabile per ritardi imputabili al vettore, a cause di forza maggiore o a disguidi nella fase di consegna.

Al momento della spedizione, il Cliente riceverà una email con il codice di tracciamento per monitorare lo stato della consegna.

Il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti si trasferisce al Cliente al momento della consegna fisica del pacco.

In caso di mancata consegna per assenza del destinatario, il corriere lascerà un avviso. Se il pacco non viene ritirato entro i termini previsti dal corriere, sarà restituito al mittente. In tal caso, le spese di nuovo invio saranno a carico del Cliente.

Diritto di Recesso e Resi

Il Cliente ha diritto di recedere dall'acquisto entro 30 giorni dalla ricezione del prodotto (termine superiore ai 14 giorni previsti per legge), senza necessità di fornire alcuna motivazione.

Per le modalità complete, le condizioni di accettazione del reso, le spese e i tempi di rimborso, si rimanda all'Informativa su Resi e Rimborsi disponibile su www.reliefer.it, che costituisce parte integrante dei presenti Termini.

Garanzia Legale

Tutti i prodotti venduti su Reliefer.it sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 24 mesi prevista dal D.Lgs. 206/2005 (artt. 128–135) e dal D.Lgs. 170/2021.

Per i dettagli completi sulle modalità di attivazione della garanzia, i difetti coperti e le tutele previste, si rimanda all'Informativa su Resi e Rimborsi disponibile su www.reliefer.it.

Responsabilità

Reliefer.it non sarà responsabile per:

Danni indiretti, consequenziali o perdita di profitto derivanti dall'uso o dall'impossibilità di usare i prodotti acquistati
Danni derivanti da uso improprio del prodotto, non conforme alle istruzioni fornite
Ritardi nella consegna imputabili al corriere o a cause di forza maggiore (scioperi, calamità naturali, pandemie, ecc.)
Disservizi tecnici del sito non dipendenti dalla volontà di Reliefer.it

La responsabilità di Reliefer.it è in ogni caso limitata al valore del prodotto acquistato.

Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti presenti su www.reliefer.it inclusi testi, immagini, loghi, grafiche, video e materiali multimediali sono di proprietà esclusiva di Reliefer.it o dei rispettivi titolari e sono protetti dalle normative vigenti in materia di diritto d'autore e proprietà intellettuale.

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Privacy e Trattamento dei Dati Personali

Il trattamento dei dati personali dei Clienti avviene nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e del D.Lgs. 196/2003 (Codice Privacy) come modificato dal D.Lgs. 101/2018.

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Cookie

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Legge Applicabile e Foro Competente

I presenti Termini sono disciplinati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia relativa all'interpretazione, all'esecuzione o alla risoluzione dei presenti Termini, sarà competente il Foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, ai sensi dell'art. 33, comma 2, lett. u) del D.Lgs. 206/2005.

Per i clienti residenti nell'Unione Europea è inoltre disponibile la piattaforma ODR (Online Dispute Resolution) della Commissione Europea, accessibile all'indirizzo https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Modifiche ai Termini

Reliefer.it si riserva il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con indicazione della data di aggiornamento e avranno effetto solo sugli ordini effettuati successivamente alla pubblicazione.

Si invita il Cliente a consultare periodicamente questa pagina per restare aggiornato.

Contatti

Per qualsiasi informazione o chiarimento:

📧 info@reliefer.it 🌐 www.reliefer.it 🕐 Assistenza disponibile dal lunedì al venerdì, ore 9:00–18:00

Ultimo aggiornamento: maggio 2025 Reliefer.it