Shipping policy
Informativa sulle Spedizioni – Reliefer.it
Tempi di Elaborazione
Ogni ordine viene elaborato e affidato al corriere entro 1–2 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento. Gli ordini effettuati nel weekend o nei giorni festivi vengono processati il primo giorno lavorativo utile.
Tempi di Consegna
Una volta spedito, il pacco viene consegnato in 5–12 giorni lavorativi nella maggior parte dei casi. Occasionalmente, in periodi di alta domanda o per destinazioni più remote, i tempi potrebbero leggermente estendersi.
| Destinazione | Tempi stimati |
|---|---|
| Italia | 5–10 giorni lavorativi |
| Europa | 7–12 giorni lavorativi |
| Resto del mondo | 10–20 giorni lavorativi |
I tempi indicati sono stime e non costituiscono un impegno contrattuale. Reliefer.it non è responsabile per ritardi imputabili al corriere, alla dogana o a cause di forza maggiore.
Tracciamento dell'Ordine
Al momento della spedizione riceverai una email con il codice di tracciamento per seguire il tuo pacco in tempo reale. Ti consigliamo di controllare anche la cartella spam nel caso la email non fosse visibile nella posta in arrivo.
Se dopo 3 giorni lavorativi dalla conferma dell'ordine non hai ricevuto il codice di tracciamento, contattaci pure a info@reliefer.it.
Spese di Spedizione
Le spese di spedizione vengono calcolate automaticamente al momento del checkout in base alla destinazione e al peso dell'ordine. L'importo esatto è sempre visibile prima di confermare l'acquisto, senza costi nascosti.
Mancata Consegna
Se il corriere non riesce a consegnare il pacco per assenza del destinatario, verrà lasciato un avviso con le istruzioni per il ritiro o per concordare una nuova consegna. Se il pacco non viene ritirato entro i termini previsti dal corriere, sarà restituito a Reliefer.it. In questo caso le spese di nuovo invio sono a carico del Cliente.
Pacco Danneggiato o Smarrito
Se il pacco arriva visibilmente danneggiato, ti chiediamo di:
- Non ritirarlo oppure ritirarlo con riserva scritta sul documento del corriere
- Fotografare il danno prima di aprire il pacco
- Contattarci entro 48 ore dalla ricezione a info@reliefer.it
In caso di pacco smarrito, avvia una segnalazione dopo 15 giorni lavorativi dalla data di spedizione. Verificheremo con il corriere e, in caso di effettivo smarrimento, provvederemo alla sostituzione del prodotto o al rimborso completo.
Contatti
Per qualsiasi domanda sulla tua spedizione:
📧 info@reliefer.it 🌐 www.reliefer.it 🕐 Assistenza disponibile dal lunedì al venerdì, ore 9:00–18:00
Ultimo aggiornamento: maggio 2025 Reliefer.it